何かお困りですか？
以下のカテゴリーからお選びください。
フィルム貼り付け出来ない、どうすればいいですか。

貼り付けの際に困った場合は、貼り付けのコツなどを動画にて紹介しておりますので、ご参考にしていただければ幸いでございます 。もし解決できないの場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

フィルムはご使用際に浮きまたは気泡取れないの場合はどうしますか。

ご心配しなくでもいいです。貼り付けのコツなどを動画にて紹介しておりますので、ご参考にしていただければ幸いでございます 。または、カスタマーサービスまでお問い合わせください。弊社本製品は品質保証があり、ご安心ください。

商品は品質問題が生じた、保証サービスはどうやって利用できますでしょうか。

もし、購入の商品は品質問題が出た場合は、カスタマーサポートに注文情報と不具合詳細のご提供が必要でございます、なるべく早めに保証申請を受理し、解決案を提出いたします。

間違った商品を購入してしまいました。返品交換または返金はできますか？

ご注文間違いの場合、未開封の商品でございましたら、ご返品を承る事が可能でございます。（商品到着後7日以内のご連絡に限ります）

届いた商品を開封したら破損していました。返品交換はできますか？

商品の配送中に生じた汚損・破損の場合も対応させていただきます。メールもしくはお電話にてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

注文したものと違う商品が届きました。返品交換または返金はできますか？

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。弊社発送ミスの場合、早急に交換、再発送の手続きをさせて頂きます。LINEもしくはメールにてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

NIMASO会員登録に料金はかかりますか？

NIMASO会員登録の際、入会金、会費、更新料等は一切かかりません。

会員になるとどのような特典がありますか？

NIMASO公式サイトでは、会員登録をしていただいた方へ､100ポイントの特典サービスをご用意しております。

退会手続きの方法を教えてください

退会はお問い合わせにて承ります。
また、退会をご希望の場合に差し支えなければ今後のサービス改善の参考とさせていただきたく、退会理由をお伺いしております。

NIMASOポイントを換金または、他人に譲れることができますか？

できません。いかなる場合でも、NIMASOポイントの換金はいたしかねます。NIMASOポイントを他人に譲れることも出来かねます。ポイントのご利用は当該アカウントのみに有効です。

今実施しているキャンペーンを教えてください。

現在、NIMASO公式サイトで実施しているキャンペーンについてはキャンペーン一覧ページをご覧ください。

延長保証の申し込みについて

NIMASO公式サイトからお申し込みください。
下記条件を満たしたお客様が対象です。

・2020年1月1日以降にNIMASO正規取扱店舗にて製品をご購入いただくこと
・NIMASO会員であること
・NIMASO品質保証の内容に同意いただけること

延長保証はいつでも申し込み出来ますか？

保証期間内であれば、いつでもお申込みいただくことが可能です。複数の申し込み手続きはできません。

希望商品が見つかりません。

検索をしても希望商品が表示されない場合、一時的に商品が欠品していることが考えられます。詳細をご案内致しますので、メール・LINEにてお問い合わせ下さい。

売り切れになっている商品はもう購入できませんか？

在庫状況や入荷予定をご案内致しますので、詳細につきましては、メール・LINEにてお問い合わせ下さい。

メールで問い合わせましたが、返信がありません。

お問い合わせにつきましては、順次回答させていただいております。お時間をいただく場合もございますが、24時間以内には必ず返信をさせていただきますのでお待ちください。（万が一、返信が無い場合にはお客様からのメールを受信できていない可能性もございます。その際には、お電話でお問い合わせください）

会社や学校での大口注文は出来ますか？

できます。詳しくは、弊社法人向けサイトからご相談ください。